سوالات متداول

در صورتی که پاسخ خود را درون این صفحه پیدا نکردید لطفا از فرم تماس با ما سوال خود را مطرح کنید.

فروشگاه جاست موزیک

خرید اینترنتی مطمئن

  • امکان پرداخت مبلغ سفارش واریز به حساب درگاه اینترنت.
  • ارسال سریع سفارشات به همه نقاط ایران توسط شبکه پستی کشور
  • ارسال سریع سفارشات بصورت پست پیشتاز یا سفارشی (به انتخاب کاربر) + بیمه + بسته بندی ضد خش + گارانتی تعویض برای همه محصولات

روال کاری فروشگاه

  • زمان ارسال سفارشات صبح روز بعد از سفارش در روز های کاری و یا بعد از تعطیلات رسمی میباشد
  • از زمان تحويل بسته ها به مامور پست ، 2 الی 6 روز کاری برای پست پیشتاز (و 3 الی 8 روز برای پست سفارشی) زمان لازم است تا بسته پستی به دست شما برسد . در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد، همچنین در بهترین حالت ، ممکن است بسته های با مقصد تهران یک روزه به دست مشتری برسد !
  • لطفا براي سفارش محصولات از آدرس هاي دقيق همراه با كد پستي 10 رقمي ( در صورت موجود بودن ) استفاده كنيد
  • لطفا با ساير اعضاي خانواده يا محل كار خود هماهنگ كنيد تا در صوردت عدم حضور شما بسته را تحويل بگیرند، در غير اين صورت بسته برگشت خواهد خورد و نیازمند ارسال دوباره خواهد شد.
  • در صورتي كه در دريافت سفارش خود با تاخير غير معقولي مواجه شديد حتما با ما تماس بگيريد و از ثبت مجددا سفارش خود جددا خودداري كنيد !
  • در صورتي كه در ارسال سفارش با مشكل روبه رو شده ايد با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زير ارسال كنيد تا سفارش توسط ما ثبت گردد
    اطلاعات مورد نياز : نام و نام خانوادگي – آدرس به تفكيك استان ، شهر و … – كد پستي 10 رقمي – شماره تلفن – نام و تعداد محصولات درخواستی

کیفیت کالا و خدمات پس از فروش

  • تمامی محصولات ارائه شده در سايت كپی بر روی DVD درجه یک سونی و پرینکو می باشد.
  • تمامی اطلاعات با سرعت پایین (4 تا 8x) رایت میشوند (برای سهولت در اجرای دیسک در انواع دستگاه ها)
  • کلیه محصولات این فروشگاه دارای خدمات پشتیبانی میباشد . در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکلی موضوع را ازطریق تماس با ما مطرح کنید.

 

روش های پرداخت / مالیات بر ارزش افزوده / اعتبار قیمت ها

  • در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمیگردد  و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده + هزینه ارسال را بدون مالیات پرداخت می نماید.
  • کلیه کالاهایی که در سایت دارای لینک سفارش هستند ، قابل خرید بوده  و اعتبار قیمت آنها ، تا زمان تغییر آن قیمتها در سایت می باشد.

 

روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه

در صورت انصراف مشتری از خرید ، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد ، هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی ، از مبلغ کل  کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد. در صورت منصرف شدن از خرید لطفا با بخش پشتیبانی ( از طریق فرم تماس – تلفن های تماس ) تماس بگیرید .