سوالات متداول
در صورتی که پاسخ خود را درون این صفحه پیدا نکردید لطفا از فرم تماس با ما سوال خود را مطرح کنید.
فروشگاه جاست موزیک
خرید اینترنتی مطمئن
- امکان پرداخت مبلغ سفارش واریز به حساب درگاه اینترنت.
- ارسال سریع سفارشات به همه نقاط ایران توسط شبکه پستی کشور
- ارسال سریع سفارشات بصورت پست پیشتاز یا سفارشی (به انتخاب کاربر) + بیمه + بسته بندی ضد ضربه + گارانتی تعویض برای همه محصولات (شرایط عودت کالا مطالعه شود)
روال کاری فروشگاه
- زمان ارسال سفارشات صبح روز بعد از سفارش در روز های کاری (حداکثر یک روز) و یا بعد از تعطیلات رسمی میباشد.
- از زمان تحویل بسته ها به مامور پست ، 2 الی 6 روز کاری برای پست پیشتاز (و 3 الی 8 روز برای پست سفارشی) زمان لازم است تا بسته پستی به دست شما برسد . در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد، همچنین در بهترین حالت ، ممکن است بسته های با مقصد نزدیک یک روزه به دست مشتری برسد !
- لطفا برای سفارش محصولات از آدرس های دقیق همراه با كد پستی 10 رقمی ( در صورت موجود بودن ) استفاده كنید.
- لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل كار خود هماهنگ كنید تا در صورت عدم حضور شما بسته را تحویل بگیرند، در غیر این صورت بسته برگشت خواهد خورد و نیازمند ارسال دوباره خواهد شد.
- در صورتی كه در دریافت سفارش خود با تاخیر غیر معقولی مواجه شدید حتما با ما تماس بگیرید و از ثبت مجددا سفارش خود جددا خودداری كنید !
- در صورتی كه در ارسال سفارش با مشكل روبه رو شده اید با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زیر ارسال كنید تا سفارش توسط ما ثبت گردد.
اطلاعات مورد نیاز : نام و نام خانوادگی – آدرس به تفكیك استان ، شهر و … – كد پستی 10 رقمی – شماره تلفن – نام و تعداد محصولات درخواستی
کیفیت کالا و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات ارائه شده در سایت كپی بر روی DVD درجه یک سونی و پرینکو می باشد.(در حال حاضر فقط بر روی فلش مموری برند معتبر ای دیتا Adata ارائه میشود)تمامی اطلاعات با سرعت پایین (4 تا 8x) رایت میشوند (برای سهولت در اجرای دیسک در انواع دستگاه ها)- کلیه محصولات این فروشگاه دارای خدمات پشتیبانی میباشد . در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکلی موضوع را ازطریق تماس با ما مطرح کنید.
روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه
در صورت انصراف مشتری از خرید ، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد و بسته بازنشده باقی بماند، هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی، از مبلغ کل کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد. در صورت منصرف شدن از خرید لطفا با بخش پشتیبانی ( از طریق فرم تماس – تلفن های تماس ) تماس بگیرید.
شرایط عودت کالا تا هفت روز بعد از سفارش
جاست موزیک محتویات فلش مموری را هربار بصورت مجدد از نظر حجم کلی و تعداد قطعات بعد از بارگذاری اطلاعات و سلامت بررسی میکند و سپس اقدام به بسته بندی میکند. اما درصورت مشاهده موارد زیر میتوانید از طریق راه های ارتباطی برای برگشت محصول به جاست موزیک و همچنین دریافت وجه کامل پرداختی اقدام کنید.
- شکستگی و نقص و یا کم و کاستی در بسته بندی
- نقص و مشکل در فلش مموری (حداقل با دو دستگاه تست کنید و اطمینان حاصل کنید)
- نقص در اطلاعات فلش مموری (کم و کاستی در تعداد قطعات و مشکلات پخش و …)
- و … (تماس بگیرید و مشکل را مطرح کنید.)
نکته، تمامی فلش مموری های تهیه شده توسط جاست موزیک دارای گارانتی بصورت جداگانه هستند و مشکلات فنی آینده را میتوانید از شرکت گارانتی کننده (اطلاعات در بسته دریافتی موجود است) پیگیری کنید.
